Si les fonctionnalités de chat sont activées, vous pouvez : Pour pouvoir utiliser ces options, tous les participants à la discussion doivent activer les fonctionnalités de chat. Les fonctionnalités de chat ne sont proposées que sur certains appareils et par certains fournisseurs de services et opérateurs, y compris Jibe Mobile de Google. Pour plus d'informations, contactez votre opérateur. Découvrez comment vos données sont gérées dans les fonctionnalités de chat proposées par Jibe Mobile de Google. Lorsque les fonctionnalités de chat sont activées, vous pouvez envoyer des messages via le Wi-Fi et utiliser d'autres fonctionnalités. Si votre opérateur et votre appareil ne sont pas configurés automatiquement
pour les fonctionnalités de chat, ces fonctionnalités peuvent vous être proposées via Jibe Mobile de Google. Dans ce cas, vous serez invité à ouvrir la page des Conditions d'utilisation de Jibe et à les accepter dans l'application Messages. Votre numéro de téléphone pourra vous être demandé. Important : Il se peut que vous receviez un SMS de Jibe Mobile de Google pour
valider votre numéro de téléphone. Les fonctionnalités de chat sont disponibles pour votre carte SIM par défaut ou favorite à ce moment-là, et elles pourront l'être ultérieurement pour d'autres cartes SIM. Gérez votre carte SIM d'appel par défaut dans les paramètres système. Pour savoir comment utiliser les paramètres de double carte SIM, contactez le fabricant de votre appareil. Activer les fonctionnalités de chat pour la première fois
Si votre opérateur accepte les fonctionnalités de chat, mais que votre appareil n'est pas automatiquement configuré à cet effet, une notification intitulée "De nouvelles possibilités avec Messages" s'affiche. Dans ce cas :
- Ouvrez Messages sur votre appareil.
- Appuyez sur Commencer Suivant.
- Pour que Messages reste connecté, appuyez sur Oui.
Si vous ne parvenez pas à activer les fonctionnalités de chat, découvrez comment résoudre le problème.
Activer ou désactiver les fonctionnalités de chat
Important : Lorsque vous retirez une carte SIM de votre appareil, si vous ne désactivez pas les fonctionnalités de chat dans les paramètres afin de ne plus envoyer ni recevoir de messages de chat, ces fonctionnalités peuvent rester actives pendant 14 jours maximum.
Astuce : Vous pouvez également désactiver les fonctionnalités de chat sur le portail Web de désactivation de Messages.
- Utilisez le portail de désactivation si :
- vous utilisiez déjà votre numéro de téléphone avec un ancien appareil et ne recevez pas de SMS sur votre nouveau téléphone ;
- vous avez perdu ou cassé votre téléphone, mais avez conservé votre numéro de téléphone ;
- vous avez changé d'application de chat sur le même téléphone et ne recevez pas de messages.
À propos de la disponibilité
Pour vérifier votre disponibilité, accédez à Paramètres
- Connecté : vous pouvez utiliser les fonctionnalités de chat avec d'autres personnes qui les ont activées.
- Configuration : l'application Messages est en train de valider votre numéro de téléphone. Si l'opération dure plus de quelques minutes, appuyez sur Réessayer à côté du message d'état.
- Déconnecté : les fonctionnalités de chat sont temporairement indisponibles. Vérifiez la connexion Internet.
Découvrez comment résoudre les problèmes d'activation des fonctionnalités de chat.
Activer ou désactiver des fonctionnalités de chat spécifiques
Informer vos interlocuteurs que vous avez lu leurs messages
Pour activer les confirmations de lecture :
- Ouvrez Messages sur votre appareil.
- Appuyez sur Plus
Paramètres.
- Appuyez sur Fonctionnalités de chat.
- Appuyez sur Envoyer des confirmations de lecture.
Pour que vous puissiez savoir quand les autres utilisateurs ont lu votre message, ils doivent activer la confirmation de lecture dans les paramètres.
Savoir si vos messages sont envoyés via le réseau de données mobiles, par SMS ou MMS
Regardez l'icône d'envoi dans la barre de rédaction. Vous verrez alors l'un des intitulés suivants :
À propos de Carrier Services
L'application Carrier Services assure la compatibilité des messages RCS (services de communication enrichis) dans l'application Messages de Google. Elle collecte les données de diagnostic et de plantage afin de garantir le bon fonctionnement de ces services.
Vous avez besoin d'aide ?
Si le problème persiste, vous pouvez consulter les questions fréquentes sur les fonctionnalités de chat Google ou poser des questions dans la communauté Messages.
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