La messagerie vocale d’un téléphone portable permet aux utilisateurs de faciliter l’écoute de leurs messages vocaux. En effet, lorsqu’elle est correctement paramétrée, la messagerie de l’iPhone permet de consulter les messages vocaux sans avoir à appeler un numéro de téléphone. En règle générale, tous les opérateurs de téléphonie classiques permettent d’utiliser ce service. Néanmoins, certaines exceptions existent, à l’image des MVNO. En outre, selon l’opérateur, il peut être nécessaire d’activer la messagerie vocale de l’iPhone avant de pouvoir l’utiliser.
Retour sur tout ce qu’il faut savoir concernant la messagerie visuelle de l’iPhone :
- La messagerie vocale visuelle pour iPhone permet de profiter de son répondeur de manière bien plus fluide.
- Grâce à elle, les messages vocaux apparaissent sous forme d’une liste.
- Pour en profiter, il faut toutefois posséder un forfait mobile compatible avec cette option.
- Parfois, l’option est activée de base.
- Sinon, il faut activer soi-même l’option de messagerie vocale visuelle.
Vous pouvez écouter vos messages vocaux en appelant votre service de messagerie vocale. Selon les appareils et les opérateurs, vous pouvez consulter une liste de vos messages vocaux dans votre application Téléphone. Appuyer sur une notification de
message Lorsque vous recevez un message vocal, vous pouvez le consulter à partir de la notification sur votre téléphone.Consulter votre messagerie vocale
Appeler la messagerie vocale
Vous pouvez appeler votre service de messagerie vocale pour consulter vos messages.
- Ouvrez l'application Téléphone .
- Au bas de l'écran, appuyez sur Clavier .
- Appuyer de manière prolongée sur 1.
Consulter les messages vocaux sous forme de liste dans l'application Téléphone
Important : Tous les opérateurs, pays ou régions ne proposent pas cette fonctionnalité. La messagerie vocale visuelle est disponible avec les opérateurs suivants :
- AT&T
- Conseil : Assurez-vous que votre forfait Internet inclut l'accès à la messagerie vocale visuelle. Vous pouvez appeler le service client AT&T pour lui poser la question ou vérifier votre forfait Internet.
- Cellcom
- Coriolis
- Google Fi
- O2
- Orange
- T-Mobile
Lorsque vous utilisez l'appli de messagerie vocale de votre opérateur mobile, la fonctionnalité de messagerie vocale visuelle est désactivée dans l'application Téléphone pour éviter tout conflit potentiel.
Activer la messagerie vocale visuelle
Remarques :
- Avec certains appareils et opérateurs, vous pouvez également obtenir des transcriptions de vos messages vocaux.
- En désactivant la messagerie vocale visuelle, vous supprimez les enregistrements de votre application Téléphone, mais votre opérateur peut en conserver une copie.
Utiliser la messagerie vocale visuelle sur plusieurs cartes SIM
Important : Il est possible que votre appareil ou votre opérateur ne vous permettent pas d'utiliser la messagerie vocale visuelle sur plusieurs cartes SIM.
Astuces :
- La messagerie vocale visuelle de chaque carte SIM est affichée dans des onglets distincts.
- Si vous modifiez votre carte SIM de données, vous devrez peut-être réactiver la messagerie vocale visuelle.
- Si vous supprimez une carte SIM, les données mises en cache sont conservées, mais vous ne pouvez pas changer d'onglet entre les cartes SIM. Si vous désactivez une carte SIM, les données mises en cache de celle-ci sont supprimées, et vous ne pouvez pas changer d'onglet entre les cartes SIM.
Consulter la liste de vos messages vocaux
Astuce : Pour partager un enregistrement de votre messagerie vocale, développez le message vocal. Ensuite, sélectionnez Envoyer à
Afficher une transcription de vos messages vocaux
Si vous utilisez certains opérateurs mobiles ou appareils, vous pouvez afficher une transcription de vos messages vocaux. La transcription des messages vocaux est disponible pour les opérateurs et appareils suivants :
- Charter – Verizon
- Comcast – Xfinity
- Freedom
- O2
- T-Mobile – Pixel
- Tracfone – T-Mobile et Verizon
- Visible – Verizon
Remarque : La disponibilité peut varier en fonction du pays et de la région. La transcription n'est disponible qu'en anglais et en espagnol sur les appareils équipés d'Android 8.0 (ou version ultérieure).Découvrez comment vérifier la version de votre appareil Android.
Activer la transcription des messages vocaux
Astuces :
- Si l'option "Transcription des messages vocaux" n'est pas disponible et que vous utilisez un opérateur ou un appareil compatibles, veillez à activer la messagerie vocale visuelle.
- Pour envoyer une transcription à une autre personne, sélectionnez Partager appuyez sur l'application que vous souhaitez utiliser.
Remarques :
- Lorsque vous activez la transcription des messages vocaux, Google transcrit les nouveaux et les anciens messages vocaux.
- Les ordinateurs que nous utilisons pour transcrire ces messages ne sont pas associés à votre compte Google. Sachez également que nous ne conservons pas ces messages de façon permanente et qu'ils sont stockés sur votre téléphone.
- Si vous désactivez la transcription des messages vocaux, les enregistrements et les transcriptions de votre application Téléphone sont supprimés.
- Vous pouvez nous faire don des transcriptions et des enregistrements de vos messages vocaux pour nous aider à améliorer notre technologie de transcription. Les messages vocaux donnés peuvent être examinés manuellement, mais ne seront pas associés à votre numéro de téléphone ni à votre compte Google.
Activer le don des transcriptions des messages vocaux
Modifier vos paramètres de messagerie vocale
Les notifications de la messagerie vocale ne fonctionnent pas
Si vous avez changé de téléphone, et si la messagerie vocale ne s'affiche pas dans l'application Téléphone sur votre nouvel appareil, vous risquez de ne pas recevoir de notifications de messagerie vocale ou de recevoir des SMS illisibles de votre opérateur.
Si la messagerie vocale ne s'affiche pas dans l'application Téléphone :
Étape 1 : Contactez votre opérateur mobile
Demandez à votre opérateur mobile de rétablir un service de messagerie vocale de base.
Étape 2 : Vérifiez vos paramètres de messagerie vocale
Ressources associées
- Passer et recevoir des appels téléphoniques
- Afficher et supprimer l'historique des appels
- Ajouter ou importer des contacts
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