Application Santé iPhone disparue

Si vous constatez qu'il manque une icône d'application sur l'écran d'accueil de votre téléphone/tablette, procédez comme suit pour résoudre le problème :

1 Vérifiez si vous êtes connecté à un compte sous-utilisateur, compte Invité, ou Espace privé

Certaines applications installées et certains paramètres configurés dans l'Espace d'utilisation principal ne s'affichent pas sous le compte de sous-utilisateur, compte Invité, ou Espace privé. Vous pouvez basculer vers Espace d'utilisation principal pour les afficher. Si vous n'êtes pas sûr d'être dans l'Espace d'utilisation principal, redémarrez votre téléphone/tablette. Il accédera automatiquement à l'Espace d'utilisation principal après avoir été redémarré.

2. Vérifiez si votre téléphone n'est pas passé en mode sécurisé

Si Mode sécurisé s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran, cela indique que votre téléphone est en Mode sécurisé, où seules les fonctions de base et les applications préinstallées sont disponibles. Pour quitter Mode sécurisé, redémarrez votre téléphone/tablette.

Si l'application peut être trouvée

1. Vérifiez si l'application n'a pas été déplacée

   Faites glisser vers le bas à partir du milieu de l'écran et recherchez l'application en question dans la zone de recherche. Touchez

   
   dans le résultat de la recherche pour localiser l'application. Une application peut avoir été déplacée après une mise à jour du système ou lorsque vous la déplacez vous-même.
   

2. Passez à un autre thème

   Ouvrez Thèmes, touchez Moi, sélectionnez un thème prédéfini et touchez APPLIQUER.

3. Vérifiez si l'application a été désactivée

   Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Applications, localisez et accédez à l'application en question, et voyez si le bouton Activer est affiché. Si c'est le cas, touchez le bouton pour activer l'application. Si le bouton Désactiver ou Désinstaller est affiché, cela signifie que l'application a été activée.

4. Vérifiez si le mode Tiroir est utilisé

   Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Style d'écran d'accueil et vérifiez si Tiroir est sélectionné. Si c'est le cas, vos applications seront placées dans le tiroir. Vous pouvez toucher

   
   dans l'écran d'accueil, appuyer de manière prolongée sur l'application en question et la faire glisser vers n'importe quelle position sur l'écran d'accueil. (Dans EMUI 10.X et Magic UI 3.X,
   
   a été supprimé. Vous pouvez faire glisser vers le haut depuis n'importe quelle position dans l'écran d'accueil pour voir toutes les applications. Sinon, réglez Style d'écran d'accueil sur Classique pour afficher toutes les applications).

5. Effacez les données Accueil Huawei

   Cette opération restaurera la disposition de l'écran d'accueil et les icônes de raccourcis. Vous devrez réorganiser manuellement les icônes des applications dans l'écran d'accueil et ajouter à nouveau les raccourcis.

   Ouvrez Paramètres, accédez à Applications et accédez à .

6. Désinstallez l'application et réinstallez-la ou désinstallez les mises à jour de l'application

   Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Applications, localisez l'application en question et désinstallez-la. Installez-la ensuite depuis AppGallery ou depuis son site web officiel.

   Pour les applications système qui ne peuvent pas être désinstallées, ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Applications, trouvez l'application en question et désinstallez ses mises à jour en touchant Désinstaller les mises à jour.

7. Si le problème persiste, c'est peut-être parce que l'application n'a pas d'icône. Cela peut être le cas pour certains plug-in d'applications qui fournissent des services d'arrière-plan.

Si l'application ne peut pas être trouvée

1. Si le problème se produit avec une application spécifique, procédez comme suit :
   1. Pour une application préinstallée, restaurez-la en vous référant à Impossible de restaurer une application système préinstallée après l'avoir désinstallée. (Les applications préinstallées sur votre téléphone, telles que Capture vidéo d'écran et Lampe-torche, n'ont pas d'icônes sur l'écran d'accueil. Vous pouvez faire glisser vers le bas sur le panneau des raccourcis pour les utiliser.)
   2. Pour une application tierce, réinstallez-la à partir d'AppGallery ou de son site web officiel.
2. Si le problème se produit avec plusieurs applications tierces (ou toutes), procédez comme suit :

   Accédez à et vérifiez si Fichiers résiduels est affiché. Si c'est le cas, accédez-y et vérifiez si les applications sont affichées dans la liste.

   • Si elles sont dans la liste, sauvegardez les données, puis restaurez le téléphone à ses paramètres d'usine.
   • S'il n'y a pas de liste résiduelle ou si l'application perdue ne figure pas dans la liste résiduelle, téléchargez à nouveau l'application.

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