Il vous est momentanément impossible d'envoyer ou de télécharger des MMS ? Vous êtes souvent confronté à des problèmes d'envoi ou de réception de MMS ? Découvrez quelles sont les causes les plus fréquentes de ces désagréments et comment paramétrer sont téléphone de sorte à ouvrir, lire et envoyer ses photos et MMS sans souci. Show
Sommaire :
Le MMS ou «Multimedia Message Service» est une évolution du SMS. Il s’agit d’un message mutlimédia qui s’envoie de mobile à mobile. Un MMS peut contenir du texte, une image, de la vidéo ou même des sons. Attention, il ne faut pas confondre SMS et MMS. Si un MMS peut ne contenir que du texte, il s’agit de textes plus longs que ceux contenus dans un SMS, qui ne peut pas dépasser 160 caractères. Ainsi, un SMS qui dépasse ce seuil est automatiquement envoyé en tant que MMS. D’autre part, là où une vraie différence s’établit entre les MMS et les SMS, c’est que ces deux services n’ont pas les mêmes conditions d’envoi. En effet, si un SMS se satisfait du réseau mobile, l’envoi d’un MMS nécessite un accès à une connexion Internet (GPRS, 3G, 4G, 4G+ …). D’un point de vue technique, le MMS est plus proche du mail que du SMS. En effet, lors de l’envoi d’un MMS, le message multimédia est dans un premier temps envoyé à une plateforme Internet sur le réseau, en attendant que l’opérateur mobile du client détermine si son téléphone mobile est assez avancé pour recevoir le MMS et son contenu. Si c’est le cas, le message est envoyé, sinon, il sera stocké sur la plateforme en ligne et devra être consulté en ligne en utilisant un navigateur internet. L’envoi de MMS, au même titre que les appels, les SMS et l’usage de l’Internet mobile, est inclus dans la plupart des offres proposées par les opérateurs, et fait souvent partie des packages illimités. Pourquoi je ne reçois pas les MMS ?Plusieurs raisons peuvent expliquer le fait que vous ne receviez pas vos MMS.
Attention, si vous venez de changer d’opérateur et d’ouvrir une nouvelle ligne, il y a bien souvent un délai de 48h avant lequel vous ne pourrez utiliser votre forfait. Si vous essayer d’envoyer un MMS avant que ce délai soit écoulé, il est normal que cela ne fonctionne pas. Activer les données mobilesPour envoyer et recevoir des MMS, il faut que les données mobiles soient activées. Pour cela, accédez à la liste des applications de votre mobile. Sélectionnez l'icône «Paramètres» ou «Réglages» selon que vous ayez un mobile Apple ou Android et rendez-vous dans la partie «données mobiles». Concernant la lecture du MMS, cela dépend de votre modèle de téléphone et de son caractère récent ou non.
A savoir : Les anciens modèles de téléphones reçoivent difficilement voire pas du tout les MMS. Certains encore nécessitent un paramétrage afin de pouvoir afficher leurs contenus. Si le MMS est déjà présent, visible ou audible sur le téléphone, il peut être consulté, renvoyé ou enregistré sur le téléphone. En effet, comme pour vos SMS, les MMS peuvent être enregistrés et donc conservés en l'état. La pièce jointe reste indépendante et peut donc être enregistrée, effacée ou renvoyée. Configurer l'APN de son mobileSi votre smartphone ne vous permet pas d’envoyer ou de recevoir des MMS, parfois il suffit simplement de redémarrer son téléphone pour que cela fonctionne à nouveau. Si jamais le problème persiste, alors la reconfiguration de l’APN peut s’avérer nécessaire. L’APN, acronyme pour Access Point Name, ou Nom du point d’accès en français, est ce qui permet à un smartphone de profiter du réseau de l’opérateur. Ainsi, lors d’une connexion Internet depuis un mobile, l’opérateur utilise l’APN pour connecter ses abonnés à une passerelle les reliant à son réseau. Le nom de point d’accès lui permet notamment de configurer l’adresse IP de ses clients, de déterminer s’ils utilisent un réseau privé ou non ou encore de choisir les bons réglages de sécurité. L’APN d’un smartphone est normalement automatiquement configuré lors de l’insertion et de l’activation de la carte SIM. Toutefois, dans certains cas de figure, la configuration ne se fait pas correctement, voire ne se fait pas du tout. Il y a deux cas de figures majeurs dans lesquels le problème apparaît :
La bonne configuration de l’APN est strictement indispensable pour profiter des services de son opérateur et de son forfait. Si les paramètres sont erronés, cela peut entraîner non seulement l’impossibilité d’envoyer ou recevoir des MMS, mais aussi l’impossibilité de profiter d’un accès à Internet mobile. La configuration de l’APN diffère d’un opérateur à un autre. Comment accéder aux paramètres APN d’un mobile Android ?Pour accéder aux paramètres de l’APN d’un mobile Android, il faut :
Pour accéder aux paramètres d’APN de son mobile Apple, voici la marche à suivre :
Pour configurer l’APN de votre Windows Phone, vous devez d’abord vous assurer que les données mobiles de votre téléphone sont activées. Pour ce faire :
Une fois votre Internet mobile activé, la marche à suivre pour configurer l’APN de votre Windows Phone dépend du modèle de ce dernier. Deux configurations sont possibles. Si vous avez un Windows Phone :
Si vous avez un Windows 10 Mobile :
A partir de l’un ou l’autre de ces chemin, vous pouvez configurer manuellement l’APN sur votre téléphone. La configuration dépend de votre opérateur (voir les détails ci-dessous). Quelle configuration APN faut-il paramétrer pour recevoir les MMS ?La configuration APN sur un mobile Bouygues Telecom et B&YouIl faut bien suivre ces paramètres pour accéder au réseau de Bouygues Telecom. Ces paramètres sont identiques si vous êtes abonné B&YOU. Voici les éléments à entrer :
Une fois la validation faite, pensez bien à redémarrer votre téléphone pour que cette reconfiguration soit effective. Si le problème persiste, n’hésitez pas à vous tourner vers l’assistance Bouygues Telecom, qui sera en mesure de régler votre problème. La configuration APN sur un mobile OrangeL'APN MMS vous permet d’émettre et de recevoir vos MMS sur votre mobile. Si vous possédez un mobile Orange, le profil MMS est préconfiguré. Néanmoins, en cas de dysfonctionnement, vous pouvez créer un nouveau profil et vérifier ainsi l'envoi et la réception MMS. Pour ce faire, une fois dans les paramètres de votre mobile, les éléments à compléter sont les suivants :
Remarque : selon la marque et le modèle de votre mobile, la manipulation peut différé et il peut arriver que l'ajout d'un nouvel APN soit impossible. Si le problème persiste, n’hésitez pas à vous tourner vers l’assistance Orange, qui sera en mesure de régler votre problème. La configuration APN sur un mobile SFR ou RED by SFRPour que vous puissiez utiliser votre forfait SFR ou RED by SFR, les paramètres de l’APN doivent être à jour. En temps normal, c’est la carte SIM qui, lors de son insertion et de son activation, ajuste automatiquement les paramètres de l’APN du smartphone. Cependant, la méthode n’est pas infaillible. Dès que l’on constate que les MMS sont impossibles à envoyer ou recevoir, ou que la connexion au réseau mobile de l’opérateur ne fonctionne pas, il faut généralement paramétrer son APN SFR ou RED by SFR manuellement. Si vous avez un téléphone Android :
Attention, si vous possédez un mobile non compatible 4G, les paramètres sont différents. Dans ce cas-là, voici ce qu’il vous faut remplir :
Si vous avez un iPhone, voici les paramètres :
Si le problème persiste malgré la configuration, n’hésitez pas à vous tourner vers l’assistance SFR, qui sera en mesure de régler votre problème. La configuration APN sur un mobile FreeSi vous ne parvenez pas à envoyer des MMS depuis votre mobile Free, il est peut-être nécessaire de paramétrer votre APN MMS Free. Pour cela, il faudra entrer les données suivantes :
Si le problème persiste, n’hésitez pas à vous tourner vers l’assistance Free, qui sera en mesure de régler votre problème. Je ne reçois pas les MMS : les alternatives pour l’envoi de photo et de vidéos sur smartphoneSi vous souhaitez procéder à un échange de fichier avec une ou plusieurs personnes, il existe d’autres possibilités que les MMS. Attention, la majorité ces alternatives nécessite un accès à Internet (mobile ou WiFi). Voici quelques exemples. Envoyer des fichiers via les réseaux sociauxQu’il s’agisse de l’application «Messenger» de Facebook, d’Instagram ou de Whatsapp, ces réseaux sociaux de messagerie instantanée permettent tous d’échanger des fichiers. Attention, l’envoi de notes vocales via Messenger et Instagram est limité à 1 minute. D’autre part, sur Instagram, certains contenus s’effacent automatiquement une fois ouverts. L’inconvénient principal de ces applications, c’est qu’elles consomment plus de batterie sur votre téléphone, et sont également plus gourmandes en données Internet. En outre, si votre mobile n’est pas récent, vous pourrez avoir des difficultés à les utiliser car les mises à jour ne seront possiblement pas compatibles avec votre téléphone. Utiliser le WiFi Direct pour le transfert de photos ou de vidéosS'envoyer des fichiers via AirDrop entre des appareils AppleEntre deux appareils Apple, il est possible de s’envoyer des fichiers sans connexion à Internet nécessaire. AirDrop utilise la technologie du «WiFi Direct», en créant directement un réseau entre deux appareils. Pour pouvoir utiliser AirDrop, il faut néanmoins que les appareils soient à proximité l’un de l’autre physiquement. Le WiFi Direct entre deux appareils AndroidLa technologie WiFi Direct présente sur la plupart des appareils Android permet de partager des fichiers sans fil sans passer par un routeur ou une box internet. Néanmoins, l’utilisation du WiFi Direct sur Android nécessite de télécharger une application, qui soit la même que celle utilisée par la personne avec qui vous échanger des fichiers. Il existe plusieurs applications telles que WiFi Shoot, Xender ou SHAREit. Avoir recours à l'application WeTransfer sur mobileWeTransfer, c’est un site Internet qui permet l’échange gratuit de fichiers allant jusqu’à 2Go. Les fichiers sont ensuite téléchargeables dans un délai limité de deux semaines. Au-delà de 2 semaines, le lien de téléchargement n’est plus valable. Il existe une application mobile WeTransfer pour vous permettre d’envoyer vos fichiers facilement. Néanmoins, il vous faut impérativement une connexion à Internet. Pourquoi je ne reçois pas les Photos sur mon iPhone ?Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace de stockage pour recevoir des images et des vidéos. Assurez-vous d'avoir correctement saisi le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail du contact.
Comment recevoir des Photos d'un iPhone ?Ouvrez l'app Photos sur votre ordinateur. L'app Photos affiche un écran d'importation contenant toutes les photos et vidéos qui se trouvent sur votre appareil connecté. Si l'écran d'importation ne s'affiche pas automatiquement, cliquez sur le nom de l'appareil dans la barre latérale de Photos.
Comment activer l'accès aux Photos sur iPhone ?Modifier les autorisations d'accès à vos photos
Accédez aux Réglages de votre iPhone ou iPad. Appuyez sur Photos. Sélectionnez une option d'autorisation.
Comment afficher toutes les Photos sur iPhone ?Consulter les photos et vidéos partagées sur l'iPhone. Touchez une photo pour l'afficher en plein écran, puis enregistrez-la dans votre photothèque, partagez-la ou supprimez-la.. Touchez « Tout afficher » pour afficher toutes les photos partagées avec vous.. |