Comment utiliser les chèques vacances?

Consulter le réseau #

Trouvez des idées vacances et organisez votre prochaine sortie sur leguide.ancv.com.

Laissez vous guider par les inspirations de notre réseau de proximité au coeur des territoires et de toutes les enseignes acceptant le Chèque-Vacances Connect.

Depuis l’application Chèque-Vacances Connect, consultez le réseau depuis le bouton « Où profiter ?« 

Sur la page d’accueil, cliquez sur « Découvrez les grandes enseignes du Chèque-Vacances Connect » 

Pour connaitre le réseau de proximité Chèque-Vacances Connect uniquement,

1. Utilisez le moteur de recherche
2. Sélectionnez ce format dans le champ « Comment ? »  

Rechercher un partenaire

Je dois renseigner un ou plusieurs critères, puis cliquer sur Rechercher.

Je peux renseigner :

• Le type de prestation que je recherche parmi nos partenaires dans les domaines suivants : hébergement, restauration, voyage, transports, loisirs culturels, loisirs sportifs 
• Le nom d’un partenaire
• La localisation de la prestation que je recherche
• Le format du titre que j’ai en ma possession :

  – Chèque-Vacances Connect

  – Chèque-Vacances (format papier)

  – Coupon Sport

Affiner ma recherche

Depuis une page de résultats,

En cliquant sur + de filtres, je peux affiner ma recherche.
En cliquant sur Réinitialiser, j’annule les filtres précédemment sélectionnés.

Géolocaliser les partenaires

Depuis une page de résultats,

En cliquant sur Afficher la carte, j’accède à la géolocalisation des partenaires.
En zoomant sur la carte, j’affine la zone géographique de ma recherche.

Les partenaires peuvent accepter les paiements en Chèque-Vacances Connect de plusieurs façons :
- Sur leur site e-commerce,
- Directement chez eux,
- Réservation par téléphone,
- Réservation par e-mail.

Je contacte systématiquement le partenaire pour savoir de quelle manière il accepte les paiements en Chèque-Vacances Connect .

Bon à savoir #

Tous les paiements en Chèque-Vacances Connect s’effectuent depuis mon application Chèque-Vacances

Pour y accéder, je dois me connecter à l’application :

• mon identifiant : le numéro qui m’a été communiqué lors de la création de mon compte OU mon e-mail de contact
• mon mot de passe : celui que j’ai choisi lors de la création de compte

Vous avez oublié votre mot de passe de connexion ?

Je valide tous mes paiements avec mon code personnel de paiement.

C’est le code à 6 chiffres que j’ai choisi lors de l’installation de l’application.

Vous avez oublié votre code personnel de paiement ?

Le saviez-vous ?

En vous connectant avec votre identifiant et mot de passe et en validant vos paiements avec votre code personnel, vos règlements sont entièrement sécurisés, comme avec votre application bancaire !

Modalités de paiement

1. Je peux régler dès 20€ et au centime près 
2. auprès des membres du réseau Chèque-Vacances Connect consultable depuis leguide.ancv.com
3. pour des prestations dans nos 5 domaines vacances et loisirs : hébergement, voyages et transport, restauration, culture, loisirs sportifs
4. pour des dépenses en France et à destination de l’UE uniquement 

Le saviez-vous ?

Lors d'un paiement immédiat, vous pouvez ajuster le montant à régler en Chèque-Vacances Connect directement depuis votre application.
Dans ce cas, le commerçant vous demandera de compléter le paiement.

Si votre solde est inférieur à 20€, vous pouvez l'utiliser en une fois auprès d'un membre du réseau.

Payer sur place #

Chez un commerçant ou sur une borne automatique

Prérequis

Pour payer en Chèque-Vacances Connect je dois :

• Avoir un compte Chèque-Vacances Connect
• Avoir activé ma dotation sur mon Application Chèque-Vacances
• Avoir mon smartphone à portée de main
• Connaître mon code personnel de paiement

Bon à savoir

Le commerçant peut me demander :

• Soit de scanner un QR code de paiement depuis mon application Chèque-Vacances
• Soit de lui présenter mes identifiants Chèque-Vacances

Dans tous les cas, tout se passe dans mon application Chèque-Vacances.

Comment ça marche ?

Payer en scannant un QR code de paiement

1. Je me connecte à mon application Chèque-Vacances
2. Je clique sur le bouton payer et je sélectionne « Scanner le QR code »
3. Je place le QR code présenté par le commerçant au centre de l’écran pour lancer la demande de paiement
4. Je confirme la somme à régler en Chèque-Vacances Connect. Je peux l’ajuster.
5. Je confirme la transaction en saisissant mon code personnel de paiement.

Le commerçant reçoit instantanément la confirmation du paiement.

Je retrouve l’opération dans la rubrique « Solde et opération » de mon application.

Si j’ai ajusté le paiement, le commerçant me demande de le compléter.

Payer en présentant mes identifiants

1. Je me connecte à mon application Chèque-Vacances
2. Je clique sur le bouton payer et je sélectionne « Présenter mes identifiants »
3. Le commerçant lance une demande de paiement que je retrouve dans mon application
4. Je confirme la somme à régler en Chèque-Vacances Connect. Je peux l’ajuster.
5. Je confirme la transaction en saisissant mon code personnel de paiement.

Le commerçant reçoit instantanément la confirmation du paiement.

Je retrouve l’opération dans la rubrique « Solde et opération » de mon application.

Si j’ai ajusté le paiement, le commerçant me demande de le compléter.

A découvrir en vidéo !

Payer sur un site e-commerce #

Prérequis

Pour payer en Chèque-Vacances Connect je dois :

• Avoir un compte Chèque-Vacances Connect
• Avoir activé ma dotation sur mon Application Chèque-Vacances
• Avoir mon smartphone à portée de main
• Connaître mon code personnel de paiement

Comment ça marche ?

Depuis la page de paiement du le site e-commerce sur lequel j’ai choisi ma prestation, 

1. Je sélectionne Chèque-Vacances Connect comme mode de paiement
2. Je saisis mon identifiant Chèque-Vacances Connect pour lancer la demande de paiement
3. Je reçois une notification sur mon smartphone et je me connecte à mon application
4. Dans le menu payer, je confirme la somme à régler en Chèque-Vacances Connect. je peux l’ajuster
5. Je confirme la transaction en saisissant mon code personnel de paiement

Le paiement est instantanément confirmé sur le site e-commerce.

Si j’ai ajusté le paiement, le site me demande de compléter avec un autre moyen de paiement.

A découvrir en vidéo !

Payer par téléphone ou par e-mail #

Prérequis

Pour payer en Chèque-Vacances Connect je dois :

• Avoir un compte Chèque-Vacances Connect
• Avoir activé ma dotation sur mon Application Chèque-Vacances
• Avoir mon smartphone à portée de main
• Connaître mon code personnel de paiement

Comment ça marche ?

1. Le commerçant me demande mon adresse e-mail  afin de m’envoyer une demande de paiement. Il me précise sous quel délai je devrai valider la transaction
2. Je lui communique mon e-mail de contact, c’est à dire l’e-mail que j’utilise pour me connecter à mon compte Chèque-Vacances
3. Je reçois une demande de paiement par e-mail.
4. Avant la date de fin de validité de la demande, je me connecte à mon application Chèque-Vacances
5. Je clique sur le bouton payer et je confirme la somme à régler. 
6. Je confirme la transaction en saisissant mon code personnel de paiement

Le commerçant reçoit une confirmation de paiement.

Je retrouve l’opération dans la rubrique « Solde et opérations » de mon application.

Qu'est

Comment transformer les chèques vacances en argent ?

Où et comment utiliser les chèques vacances ?

Qui peut accepter des chèques vacances ?