Iphone 12 pro max ecran jaune

Contenu

• Que dit Apple à ce sujet?
• Options dans les paramètres de l'iPhone
  • Redémarrez l'appareil
  • Vérifiez s'il est à jour
  • Vérifiez vos paramètres d'affichage
  • Restaurez l'iPhone avant toute autre chose
• Si vous l'avez acheté il y a moins de 14 jours
• La période de retour est passée
• Et si c'était un autre problème?

Que dit Apple à ce sujet?

À ce jour, la raison pour laquelle ces problèmes apparaissent dans l'iPhone 12, l'iPhone 12 mini, l'iPhone 12 Pro et iPhone 12 Pro Max reste inconnu. Samsung et BOE sont les fabricants de ces panneaux et ils n'ont pas non plus commenté la controverse. Par conséquent, il n'est pas possible de savoir s'il s'agit d'un lot d'unités qui est venu avec des problèmes d'usine ou si, à défaut, c'est un problème d'étalonnage de celles-ci qui peut être facilement réglé avec un outil en support technique. Dans tous les cas, nous vous aiderons dans les sections suivantes pour savoir comment procéder pour avoir la meilleure expérience avec l'écran de votre terminal.

Options dans les paramètres de l'iPhone

A priori le problème vient du matériel et plus précisément de l'écran, même s'il n'est pas exclu qu'il soit en bon état et que ce soit le logiciel qui génère un problème. Il est également possible que vous ayez une configuration indésirable de l'écran de celui-ci.

Redémarrez l'appareil

Si votre problème est spécifique et n'est pas apparu auparavant, il peut s'agir d'un échec spécifique causé par un processus en arrière-plan. Et quel est le moyen le plus rapide et le plus efficace de les tuer? Éteindre et rallumer l'iPhone. Oui, cela semble stupide et rappelle beaucoup les blagues informatiques, mais il y a de nombreux échecs causés par ces processus et cette solution peut être efficace. Dans ce cas, cela ne semble pas probable, mais si vous voulez exclure toutes les possibilités, vous devrez le faire.

Vérifiez s'il est à jour

Tout d'abord, assurez-vous que vous disposez de l'iPhone avec la dernière version de iOS disponible. Vous pouvez aller dans Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel et vérifier s'il existe une version en attente que vous pouvez télécharger puis installer. N'oubliez pas que vous devez disposer d'une connexion Internet pour pouvoir télécharger une mise à jour du système.

Vérifiez vos paramètres d'affichage

Si vous ouvrez Paramètres> Écran et luminosité, vous pouvez trouver quelques réglages d'écran qui pourraient affecter la couleur, l'intensité et la luminosité de l'écran de l'appareil. Essayez de jouer avec ces paramètres pour voir si l'activation ou la désactivation de l'un d'entre eux résout le problème. Le mode sombre, la luminosité, la fonction True Tone, le Night Shift ... Surtout ces deux derniers peuvent donner à l'écran un aspect différent de la normale, vous pouvez donc les désactiver si vous les avez activés.

D'autres paramètres à votre disposition se trouvent dans Paramètres> Accessibilité> Affichage et taille du texte. Dans cette section, vous pouvez augmenter le contraste, activer l'inversion des couleurs et même utiliser des filtres de couleur. Il est possible que certains de ces paramètres aient été modifiés.

Restaurez l'iPhone avant toute autre chose

Oui, on sait déjà qu'il est fastidieux de devoir formater l'iPhone, mais on ne peut nier que le problème d'écran est également inconfortable. Notre recommandation est de réaliser cette restauration en connectant l'iPhone à un ordinateur, en utilisant iTunes dans les anciennes versions de macOS ou sur Windows PC et avec Finder dans les versions de macOS Catalina et versions ultérieures. Une fois que vous avez restauré le terminal, essayez de le configurer sans sauvegarde.

Si vous l'avez acheté il y a moins de 14 jours

Si vous n'avez pas pu résoudre le problème avec les conseils ci-dessus, toutes les possibilités sont réduites à une: l'écran est défectueux. Vous disposerez d'un délai de 14 jours à partir de la date d'achat de l'iPhone 12 pour le renvoyer, pour lequel vous devez affirmer que ce problème provenait déjà de l'usine et qu'évidemment l'appareil ne présente pas de rayures, de bosses ou de toute autre marque d'utilisation pouvant impliquer que l'échec est dû à lui. Il est important de souligner la question des dates, car elle ne compte pas à partir du moment où vous activez l'appareil, mais à partir de la date d'achat qui apparaît sur le reçu d'achat d'origine et / ou la facture.

La période de retour est passée

Si le délai de retour est déjà écoulé, vous n'aurez d'autre choix que d'aller à Service technique d'Apple. Quel que soit l'endroit où vous achetez l'appareil, s'il a été acheté en Europe la première année, il sera toujours avec le fabricant. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous via le site Web activé pour cela, avec l'application iOS Support ou même en appelant le support technique. Le numéro 900 est gratuit d'Espagne. Si vous n'avez pas d'Apple Store à proximité, vous pouvez prendre rendez-vous avec l'un des soi-disant SAT, qui signifie service technique agréé. L'Apple Store et ces établissements disposent des outils et du personnel qualifié pour trouver la source du problème et proposer une solution efficace. S'il est détecté qu'il s'agit bien d'un défaut d'usine, le la réparation sera gratuite . S'ils doivent vous proposer un autre nouvel iPhone de remplacement, vous n'aurez rien à payer non plus.

Et si c'était un autre problème?

Si le problème ne provient pas vraiment d'un problème d'usine, vous devrez probablement supporter les frais de réparation de l'appareil. Evidemment vous pouvez expliquer la situation si vous n'avez pas vraiment abusé du terminal, mais si cela a été le cas et que c'est l'écran qui doit être changé, ce sont les prix que vous devez assumer:

• iPhone 12 mini : 251.10 euros.
• iPhone 12: 311.10 euros.
• iPhone 12 Pro : 311.10 euros.
• iPhone 12 Pro Max : 361.10 euros.

If vous avez souscrit à AppleCare + , le prix sera €29 quel que soit le modèle de l'iPhone 12.

Apple dispose également d'un service de collecte grâce auquel vous pouvez réparer votre téléphone sans avoir à vous rendre dans un établissement, bien qu'ils puissent vous facturer €12.10 pour les frais de port. Cependant, ils vous proposeront un budget préliminaire dans tous les cas que vous pourrez accepter ou non sans aucun engagement.

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