Retour à Nos Astuces et Infos Show 27Nov27 novembre 2018 Dans un précédent article, nous nous étions intéressés aux problèmes de fonctionnement du TouchID sur iPhone après changement du bouton home. Retrouvez cet article ici : Mon touch ID ne fonctionne plus après changement du bouton home. Cet article va ici traiter du problème du Face ID, présent sur iPhone X, et modèles plus récents. Le Face ID se trouve dans la bande noire dans la partie haute de l’écran. Dans cette bande noire se trouvent beaucoup d’éléments différents. Ces éléments sont présents sur la photo ci-dessous. Les éléments en lien direct avec le fonctionnement du Face ID sont :
Si votre Face ID ne fonctionne plus, c’est certainement à cause d’un problème sur l’un de ces éléments.
2. Que faire si le Face ID ne fonctionne plus ?Nous avons vu quels éléments posent problème, voyons maintenant quoi faire lorsqu’il y a un problème. 2.1 Le problème est apparu subitement2.1.1 Vérifiez que rien n’obstrue les capteursComme nous l’avons vu, le Face ID se trouve dans la bande noire dans la partie haute de l’écran. Commencez donc par bien vérifier s’il n’y a rien qui masquerait l’un de ces éléments. Un écran peu propre, ou une coque de protection peuvent interférer avec les capteurs. Vérifiez aussi que vous n’avez pas votre doigt dessus si vous tenez votre appareil en mode portrait. 2.1.2 Vérifiez que les conditions de reconnaissances sont bonnesLe face ID fonctionne mieux si l’utilisateur est vraiment de face. Il faut également être à entre 15 et 30 centimètres de l’iPhone. 2.1.3 Faites différentes réinitialisationsSi votre Face ID ne fonctionne toujours pas, vous pouvez :
2.1.4 Passez à l’Apple StoreSi rien n’y fait, vous pouvez amener votre iPhone à l’Apple Store. Dans certains rares cas par exemple, 9to5mac rapporte que la caméra arrière peut provoquer un bug avec le Face ID. Les techniciens changeront alors la caméra pour résoudre le problème. 2.2 Le problème est apparu après changement de l’écran2.2.1 Vérifiez que les capteurs n’ont pas été endommagésSi vous venez de changer l’écran de votre iPhone, vous devez commencer par vérifier qu’aucun élément du Face ID n’a été endommagé. Comme nous l’avons vu, ces éléments se situent dans la partie haute de l’iPhone. La photo ci-dessous vous présente ces éléments une fois l’écran retiré. Malheureusement, le capteur infrarouge et le projecteurs de points ne sont pas remplaçables. Ils sont en effet liés à la carte mère. Apple a utilisé ici le même type de protection que pour le Touch ID. Si vous changez ces éléments, même par des composants originaux, il n’y aura plus aucune possibilité de réactiver le Face ID. 2.2.2 Vérifiez que vous utilisez un écran de qualitéLa qualité de l’écran peut avoir une influence sur le fonctionnement des capteurs qui se trouvent derrière. Nous l’avions déjà décrit dans les articles sur le problème de capteur de proximité sur iPhone 5 series et sur iPhone 6. Il est donc extrêmement important d’acheter un écran d’iPhone de qualité pour remplacer l’écran de votre smartphone. Si vous voulez acheter un écran pour iPhone X de qualité originale, suivez le lien ci-dessous : Retour à Nos Astuces et Infos Comment faire quand le Face ID ne fonctionne plus ?Allez dans Paramètres > Face ID > Réinitialiser Face ID. L'identification du visage peut être configurée avec succès. L'écran peut être déverrouillé automatiquement.
Qu'estLes composants du face id
L'illuminateur, le capteur de proximité, le capteur de lumière ambiante, le haut-parleur et le microphone sont situés sur l'écran. Soyez prudent lorsque vous démontez ou réparez le téléphone. L'endommagement de tout composant entraînera la défaillance du Face ID.
Où est la caméra TrueDepth ?La composition de Face iD
Face iD est un module encastré dans la partie haute du chassis de l'iPhone juste derrière le capteur de luminosité de l'écran. Il est un ensemble associant une caméra infrarouge, une camera selfie et le projecteur de points TrueDepth situé sous une lentille électronique en verre (prisme).
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